城西工業の「安さ」の秘密は「丁寧な仕事・作業」です。
一見、相反することだと思われがちですが、「丁寧な仕事・作業」には無駄な作業がありません。
- 見落としていたために、同じところを何度も作業をする。
- 確認を怠ったために、かなり巻き戻したところからやり直す。
- お客様のメージとかけ離れたものを作ってしまい、一から作り直す。
これらはどの会社・仕事・業種でもありうることだと思います。
私たちは自分たちの仕事を見つめ直し、お客様とのコミュニケーションを大切にするという「丁寧な仕事・作業」をすることで、上記のような「無駄な作業」が発生しないように仕事をしています。
無駄な作業をなくし、効率化することで作業人数も少なくすみますので、トータルでの料金も安くなるのです。
また、自分たちの仕事を見つめ直すことで、無駄な動きをなくし、建材屋さんとの柔軟なコミュニケーションを取ることで、結果的にお客様をお待たせしない仕事をしています。
「いままで頼んでいた業者さんよりも早かったよ」
「城西工業さんはどこよりも安いね」
「もっと早く頼めば良かったよ」
お客様にこう言っていただけているのは丁寧な仕事を心がけ、実践しているからだと自負しています。